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公司地址:安徽省铜陵市陵江大道
南段5555号
邮编:244000
电话:0562-2129576
邮箱:xcfwhx@126.com
sungreenenergy@163.com
行业信息您当前位置:首页 > 解答客户疑问
问1:贵司是怎么样的一家公司?主要是做什么的?
答:我司是行业内知名的专注于分布式民用和商用电站解决方案的公司,涵盖光伏系统的方案设计,设备提供,安装施工,售后服务等!同时我们也提供光伏独立离网发电系统承建!
问2:我只需要你们安装一个家用屋顶发电站,你们是否承接?
答:既然我们是专注于分布式民用和商用电站的公司,就无所谓电站规模的大小,不论是居民3-10KW,还是商用几十KW 几百KW 几MW的电站我们都将一视同仁,认真对待每一位用户!
问3:我们见淘宝有很便宜的电池板,为什么你们的要比淘宝的贵?
答:确实是,淘宝大多电池板价格比较便宜,而且比正常市场价格低的离谱,便宜没好货,那么低的价格的电池板甚至连B片也达不到,大多是库存、低效片、花片还有隐裂片等,存在严重的质量问题,使用一定时期内会出现发电效率下降比较快,甚至产生短路,引起火灾,存在非常大的安全隐患!
问4:贵司提供的设备与产品质量是怎么样的?如何保证?
答:我们始终认为,为客户提供高品质的产品和良好的服务是企业生存的根本,光伏发电安全不是儿戏,关键设备必须选择优质的A级组件和品质过硬的逆变器;从抗风压等设计角度考虑,选择定制的支架必须完全满足要求,电缆必须选择专用光伏电缆等!
问5:电站建设好后,你们是否有售后服务?
答:我们有严格的售后服务客户关怀制度!电站建设好后,我们将会定期专人通过电话 网络等进行回访;如遇电站系统故障,我们将尽量通过电话 网络等方式找出问题原因并解决,如果需要上门服务,我们只收取实际产生的交通费和必要的住宿费用!
问6:我要装的电站能够满足我日常家庭全部用电开销的吗?是否合算?
答:正常情况下,因为您的屋顶可安装面积有限,而且光伏发电主要集中在白天,家庭用电以晚上为主,光伏所发电量能够满足部分需求,同时余电可以卖给国家电网!
问7:我要装的电站能满足我企业工厂全部用电开销吗?是否合算?
答:正常情况下,因为您的屋顶可安装面积有限,光伏发电主要集中在白天,企业工业用电以白天为主,且电价相对比较高,如果你的用电负载比较大,正好可以大大减少您企业的白天市电用电费用,同时余电可以卖给国家电网!
问8:我所安装的光伏电站发电量如何估算?
答:光伏发电量与各地太阳辐射数据 有效日照时数有关。
例如上海1KW电站年发电量1100kwh左右,内蒙古呼和浩特1KW电站发电量1650KWh左右。
我们会根据您所在的地区和安装规模,初步估算您的日均发电量和年发电量!
问9:用太阳能发电系统,当市电停电时我们还会有电吗?
答:如果在白天且阳光充足的情况下,您是无须担心的。如果在阴雨天气或者晚上(这种情况出现的可能性还是比较高),且市电停电(虽然这种情况不常见),如果经常停电这时候建议您做光伏并网储能系统!
我们根据您的用电情况和当地的历史气候记载以及电网经常停电的次数、停电时间,设计出符合您具体情况的并网储能系统,不过系统包含蓄电池组将增加部分费用,但是能让您这边有一个不断电的用电环境,省去了经常断电造成的麻烦。
问10:如果我发的电比我用的还多,电力公司会付款给我吗?
答:是的,你多发的电卖给电网公司,电网公司将会按照当地脱硫煤电价支付你卖给电网的电费!同时你所发的每一度电,都将在分布式新政细则实施后得到每度0.42元的度电补贴。
问11:我可以建一个系统消减我的电费吗?
答:电力公司出台了阶梯电价政策,如果你用的电越多成本越高。选择这个系统,会消除最贵的部分电费,这将增加你的投资回报。
问12:多大的系统是我所需要的?
答:我们可以帮你看你以往的电费单及电表值,统计出每月每年的平均耗电量,根据您的使用情况,我们可以推荐一个符合您屋顶安装面积又匹配您家里电器功率用电的装机量。
问13:太阳能能安装在任何屋顶吗?还有什么地方可安装?
答:不能,但是它在很多地方安装。你需要一个南、东南和西南都没有障碍物的屋顶,或者,您可以将该系统平放在地面上。
光伏系统还有许多安装地方可选择,比如平面屋顶、斜坡屋顶、地面、车棚、农业大棚以及一些其他无太阳遮挡的地方。
问14:贵公司提供的光伏设备及产品质量怎么样?如何保证?
答:为客户提供高品质的产品,降低售后服务的机率,是企业生存的根本,本公司选择的都是一线厂家的优质组件及知名品牌的逆变器,如果客户觉得价格高了,也可以选择二线的品牌产品,我们会推出多种系统打包价格供客户选择。我们始终把安全放在第一位,盈利放在第二位,电缆、支架、配电柜等配件全部选用光伏专用产品。电站建好后,我们提供产品相对的质保期限,如遇电站系统故障,我们将尽量通过电话、网络等方式找出问题并解决,如需上门服务,本公司收取实际产生的交通费和必要的住宿费用。
问15:家庭的用电电价没工商业用电价高,那安装岂不是不合算了?
答:家庭的因为电价较低,不过夏季和冬季极端天气用电量多,可抵销一部份的阶梯电价,这样一算也是较合算的,预计是8—9年左右可收回成本,用电价越高,回收成本周期就会越快。
问16:我是商业用电,安装太阳能发电是否合算?多少年可以收回成本?
答:企业、工商业用电一般是以白天为主,并且电价较高,用太阳能发电本身就抵销了高昂的电费,并且每度电国家再补贴0.42元,同时消耗不完的余电也可上网卖给国家电网,不存在一点浪费,预计大多数地区5—7年左右可收回成本,用电价越高,回收成本就会越快。
问17:一般建多大的系统才算合适?
答:我们根据您家以往的电费单及电表值,统计出每年的月平均耗电量,根据您的使用情况,我们可以推荐一个符合您屋顶安装面积又匹配您家里电器功率用电的装机量。
问18:我家只需要一个1KW的小型并网系统,你们承接吗?
答:既然我们是专注于分布式民用和工商业用电的公司,就无所谓电站规模的大小,不论是居民的3至10KW,还是商用的几十KW、几百KW、几MW的电站,我们都一视同仁,认真对待每一位客户!
问19:阳光绿源是一家什么样的公司?主要是做什么的?
答:我公司提供分布式工商业及民用的光伏电站系统设计、电力申报、设备采购、安装施工、运营维护为一体的服务公司,提供EPC总承包服务,为您提供交钥匙工程。主要从事工商业屋顶、居民屋顶、企事业单位屋顶、农业畜牧业养殖、偏远地区光伏离网发电系统和太阳能路灯、庭院灯、杀虫灯、太阳能扬水系统的销售与安装。我公司致力于新能源事业的发展,机构设置完善,销售、安装、服务技术力量雄厚,拥有分工明确的专业人才队伍,保证产品长期稳定运行、为用户设计最佳发电方案,最大限度降低用户的建设与维护成本。
需要注意的是,目前从事户用光伏系统建设的公司很多,鱼龙混杂,良莠不齐。有些公司为了降低建设成本,选择质量较差的组件和逆变器。这样建成的系统往往在若干年后才会暴露出发电量衰减严重等问题,导致投资回报大大降低,给业主带来诸多烦恼。因此,选择有施工经验,信誉较高的公司是业主需要考虑的一个重要问题,切勿贪图便宜而导致系统质量出现问题。
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